dịch vụ sau bán hàng (hỗ trợ kỹ thuật, phụ tùng thay thế)
Điều khoản bảo hành
Điều khoản này chỉ áp dụng cho các sản phẩm của chúng tôi trong điều kiện hoạt động bình thường, điều khoản này không áp dụng nếu thiệt hại là do thiên tai hoặc thiệt hại do con người gây ra.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành miễn phí 1 năm cho máy mát xa. Phí sửa chữa sẽ được tính tùy theo tình trạng của máy mát xa nếu hết thời gian đảm bảo chất lượng 1 năm.
Máy mát xa được bảo hành một năm. Trong thời gian bảo hành, nếu sử dụng bình thường bị hư hỏng có thể gửi đến trung tâm bảo hành để kiểm tra và bảo trì.
Trong trường hợp sản phẩm được sửa chữa hoặc trao đổi, thời gian bảo hành tiếp theo sẽ dựa trên sản phẩm gốc nên không được gia hạn thời gian bảo hành.
Sự cố của bộ xử lý chính của thiết bị do thiên tai hoặc tai nạn do con người gây ra sẽ bị tính phí dịch vụ theo tình trạng lỗi theo tiêu chuẩn.
Điều khoản này không áp dụng cho thiết bị đã được tháo dỡ bởi nhân viên bảo trì trái phép.
Quy trình dịch vụ sửa chữa
Hãy chú ý nếu bạn sửa chữa sản phẩm của chúng tôi:
1. Vui lòng gửi kèm sản phẩm và phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành.
2. Vui lòng cho biết các thông tin sau khi gửi lại sản phẩm:
tên khách hàng
Số liên lạc của khách hàng
Địa chỉ của khách hàng
Tên người mua và số ID, Ngày mua
Danh sách số seri máy mát xa và phụ kiện
Nguyên nhân hư hỏng
3. Quý khách vui lòng bọc sản phẩm theo đúng quy cách, sau đó đính kèm các thông tin trên và gửi về địa chỉ sau:
Trung tâm dịch vụ BECOZY
Địa chỉ: 4/F, SỐ 221 TONG AN YUAN, KHU CÔNG NGHIỆP TONG AN, QUẬN TONG AN, HẠ MEN, TRUNG QUỐC
Dịch vụ khách hàng số: (+86) 0592-7231293
Dịch vụ khách hàng trực tuyến: ĐƯỜNG KẺ, Facebook
Giờ hoạt động: Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:30 – 17:30
Để tránh thời gian chờ sửa chữa lâu, quý khách vui lòng gọi điện tới Trung tâm bảo hành BECOZY trước khi gửi sản phẩm.
Tiêu chuẩn vận chuyển hàng hóa
1. Khách hàng phải gửi sản phẩm cần sửa chữa đến Trung tâm bảo hành BECOZY và chi phí tự túc.
2. Trung tâm bảo hành BECOZY sẽ trả lại sản phẩm cho khách hàng sau khi sửa chữa và chi phí vận chuyển sẽ do công ty chịu.
Nhận giá mới nhất? Chúng tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể (trong vòng 12 giờ）